Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат/обмен товара возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки. Товар, который подлежит возврату или обмену не должен иметь признаков пользования (отсутствие внешних повреждений, программных изменений, сохранность полной комплектации товара и целостность упаковки), должен иметь все необходимые документы на товар (гарантийный талон, товарный чек, либо другой документ подтверждающий покупку).
В случае обмена или возврата товара стоимость пересылки оплачивает покупатель.
Гарантия на всю продукцию, представленную в магазине, составляет не менее 2-х недель с момента продажи.
Условия гарантии — стандартные, ни чем не отличаются от других магазинов: гарантия даётся на брак при производстве данного изделия.
Если Вы самостоятельно разобрали товар — гарантия на изделие не распространяется.
Гарантия не распространяется на сменные расходные материалы, износ которых зависит от интенсивности и характера использования (уплотнения, пружины, манжеты и некоторые узлы). В гарантийный ремонт товар принимается после предъявления товарного чека на покупку.
Гарантийные обязательства не распространяются на товар в следующих случаях:
- Механизм эксплуатировался с нарушением «Инструкции по эксплуатации», что привело к механическим повреждениям;
- Наличие инородных предметов внутри изделия, веществ, жидкостей, насекомых иных частиц;
- Также повреждения, возникшие вследствие стихийных бедствий;
- При использовании товара не по назначению;
- Внесение изменений в конструкцию и схематическое изменение изделия, самостоятельного ремонта, нарушение пломб и голограмм.
Наши рекомендации:
- Перед эксплуатацией, обязательно прочитайте инструкцию;
- В случае возникновения неисправности, внимательно прочитайте инструкцию;
- В случае наступления гарантийного случая, свяжитесь с нашим менеджером, любым удобным для Вас способом.
